První úroveň managementu je nejdůležitější pro jakoukoliv organizaci, která chce obstát v konkurenčním boji a dále se rozvíjet. K tomu lze dojít jen soustavným vzděláváním zaměstnanců a manažerů.
Úroveň:
Probíraná témata:
Efektivní komunikace. Komunikace v praxi mistra. Řídicí činnost manažera první linie. Zlepšování výroby. Právní minimum.